Cái này có thể là Sale của cty bạn cùng phe với ai đó trong công ty đối tác để cùng chia chác 5% hoa hồng còn lại. Vì nếu chiết khấu 10%, hóa đơn xuất ra cũng phải khớp với số tiền còn lại sau chiết  khấu, và trường hợp này xảy ra cũng không ít, dân sale hay gọi là "chặt cò". Nếu hợp đồng này khá to và hiệu quả, mức chiết khấu 10% vẫn nằm trong hạn định chiết khấu của công ty, khả năng vạch trần của sếp chưa chắc mang lại hiệu quả tích cực đâu. Có chăng là bạn nên mời họ 1 bữa ăn nhỏ và nhắc khéo, đề cao khả năng của họ song vẫn nhấn mạnh vào quyền lợi chung của công ty.

Trong tình huống này nếu không khéo giải quyết, 2 nhân viên vì xấu hổ sẽ nghỉ việc. Công ty không những mất 2 nhân viên giỏi, khách hàng quen thuộc cũng bị 2 saler này "kéo" đi không ít.

Chưa gì mà bạn đã báo cáo với Giám đốc rồi sao? Tôi nghĩ bạn quá vội vàng khi làm như vậy và vô tình làm cho sự việc trở nên rắc rối hơn. Cả công ty bạn biết điều đó, cả công ty đối tác cũng thế, có nghĩa là uy tín của công ty bạn ít nhiều bị ảnh hưởng trong khi chưa biết sự việc ra sao. Bạn đã hỏi nhân viên của mình chưa hay chỉ nghe lời một phía?

Việc chiết khấu thông thường được ghi đầy đủ trong hợp đồng, nếu không thực hiện đầy đủ thì chắc chắn ai cũng biết. Saler này cũng gan quá đó.

Dzưa hấu đã viết 

Cái này có thể là Sale của cty bạn cùng phe với ai đó trong công ty đối tác để cùng chia chác 5% hoa hồng còn lại. Vì nếu chiết khấu 10%, hóa đơn xuất ra cũng phải khớp với số tiền còn lại sau chiết  khấu, và trường hợp này xảy ra cũng không ít, dân sale hay gọi là "chặt cò". Nếu hợp đồng này khá to và hiệu quả, mức chiết khấu 10% vẫn nằm trong hạn định chiết khấu của công ty, khả năng vạch trần của sếp chưa chắc mang lại hiệu quả tích cực đâu. Có chăng là bạn nên mời họ 1 bữa ăn nhỏ và nhắc khéo, đề cao khả năng của họ song vẫn nhấn mạnh vào quyền lợi chung của công ty.

Nếu 2 sale cùng phe với ai đó trong cty đối tác để chia lợi nhuận thì cả nhân viên của cty đối tác cũng lừa dối sếp của họ. Sau khi bạn làm việc với kế toán, hiện nhân viên đó cũng là "đích ngắm" ở cty đối tác. Khả năng này có thể nhưng cũng có thể không, biết đâu chỉ có nhân viên của bạn không trung thực.

Dzua hấu đồng ý bỏ qua vì mức chiết khấu vẫn nằm trong giới hạn cho phép nhưng mình không đồng ý, vì sau khi ký hợp đồng về, sale sẽ được hưởng % từ hợp đồng. Bỏ qua đồng nghĩa với việc saler được hưởng 2 lần trên một hợp đồng. Như vậy sẽ thiệt thòi cho những saler trung thực khác và đó cũng không phải là giải pháp Giám đốc muốn nghe từ bạn. Bạn nên nói chuyện với từng người và làm như vô tình tiết lộ cuộc nói chuyện của bạn với kế toán công ty đối tác. Câu chuyện càng nhẹ nhàng, càng tế nhị càng tốt.

Lên forum này gặp phải 2 topic các bạn dùng "saler" mới thấy sai cơ bản. Bọn Tây nó có bao giờ nói saler! Saler là gì? Nhân viên bán hàng là salesman / woman hoặc sales staff / executive / engineer...

Bông hồng vàng đã viết 

Lên forum này gặp phải 2 topic các bạn dùng "saler" mới thấy sai cơ bản. Bọn Tây nó có bao giờ nói saler! Saler là gì? Nhân viên bán hàng là salesman / woman hoặc sales staff / executive / engineer...

Tiếng Anh của người Việt mà, gọi cho ngắn gọn. Bây giờ người ta làm gì cũng nhanh hết mà, quan tâm làm gì hình thức. Tuy không đúng nhưng ai cũng hiểu hết mới sợ à nha. 

Chào Bạn !

Bạn là quản lý mà chưa tìm hiểu hết nguyên nhân - mà đã vội trình với BOD. Thật đáng trách.

Trong kính doanh có thiên hình vạn trạng , không thể nào nói 1 cách chung chung như vậy. Khi nhân viên bạn báo discount 10% cho đơn hàng, có sự đồng ý của bạn chưa ? Bênc ạnh đó, trong kinh doanh có 2 loại discoutn :

1. Discount trực tiếp trên hợp đồng : thể hiện rõ trên hợp đồng , công khai , minh bạch

2. Discount theo kiểu commisson ( thường gọi là "under table" = tiền hoa hồng) . KHông thể hiện trên hợp đồng.

Với trường hợp của bạn : có thể saleman của bạn discount 5% trên hợp đồng - tạo mối quan hệ tốt với công ty - , và còn lại discount 5% "under table" cho người mua hàng - tạo mối quan hệ tốt với người mua hàng.

Như vậy bạn cần có 1 buồi meeting với saleman để findout ra vấn đề trước khi trình lên BOD. Trong trường hợp này, bạn đã "mất điểm" với BOD rồi đó.

Chúc bạn thành công

Tui thấy chuyện này cũng không quá to tát mà bạn đã vội báo lên giám đốc cũng như cho đối tác thấy sự yếu kém trong công ty của bạn. Tại sao trước khi đưa vấn đề này lên giám đốc bạn không nghĩ chuyện này có đáng không? Sau khi đưa lên BGĐ có chắc không phải bạn đứng ra giải quyết không? Khi báo lên Giám đốc, bạn sẽ được ji? Khen phát hiện sớm vấn đề nhưng lại bị chê bạn không đủ tầm quản lý, không có kỹ năng thuyết phục nhân viên... Bây giờ sau khi "chuyện bé xé ra to", bạn lại không biết cách giải quyết sẽ càng mất điểm trong mắt sếp. Chưa kể bạn đã "ghi vào sổ đen" những nhân viên ưu tú của bạn vì một sai lầm nhỏ (ai không có lòng tham), nếu bạn thuyết phục được họ ở lại cty thì Giám đốc của bạn liệu còn tin tưởng họ? Và nếu biết sự việc đã được trình lên Giám đốc, bạn có chắc họ không ra đi?

Nếu sau khi phát hiện ra vấn đề, bạn  chủ động cách tiếp cận với từng người, phân tích cách tế nhị và thân mật. Sau khi vấn đề được giải quyết, bạn vẫn vui vẻ, tin tưởng giao việc thì không phải bạn đã thu phục được 2 nhân viên tâm huyết, gắn bó với công ty. Đến một lúc nào đó, câu chuyện này sẽ tới tai giám đốc, lúc đó, không phải sếp sẽ càng coi trọng bạn hơn.

Trong trường hợp này nếu trách họ một, thì trách bạn mười.

Tui hoàn toàn đồng ý với nhận định của Scorpion.

Không hiểu tại sao mọi người có cái nhìn không thiện cảm với dân sales nhỉ? Bên kia thì đang rầm rộ chuyện trốn việc mà đích ngắm là dân sales, bên đây thì bảo là sales không trung thực trong khi chưa tìm hiểu ngọn nguồn như thế nào.

Mấy bạn này có vẻ khắc nghiệt với salesman nhỉ?

Tui thì nghĩ dân sale chính là cái cần câu cơm của công ty. Thử hỏi cty không có phòng sale, lấy cái chi mà làm doanh thu hả ta?

Họ có thu nhập cao, có những khoản trong luồng, ngoài luồng âu cũng là đặc thù của nghề nghiệp (vì họ sống chủ yếu bằng hoa hồng chứ đâu phải bằng lương căn bản). Bù lại, họ phải lăn xả biết là bao mới có được 1 hợp đồng, đặc biệt là làm sao để giữ chân KH mà tiếp tục làm ăn với họ. Trong cái sự giữ chân đó, chẳng phải đồng tiền đi trước là đồng tiền khôn, làm đẹp lòng KH kia bằng vài % hoa hồng có gì là quá đáng.

Vả lại, nếu không có sự đồng ý của cấp quản lý, làm sao giấy tờ hóa đơn được ký trót lọt hả giời!

Mấy bạn cứ lên án họ, còn tui thiệt là tội họ quá đi.

Một người quản lý sáng suốt chẳng bao giờ làm ầm ĩ chuyện này vì chuyện cỏn con kia.

nhóc mưa đã viết 

Tôi làm quản lý ở một của hàng bán đồ cao cấp. Vừa rồi tôi gặp phải một vấn đề, 2 nhân viên sale giỏi trong cửa hàng đã không trung thực trong việc bán hàng. Cụ thể, họ ký được 1 hợp đồng lớn và báo cáo với công ty là phải chiết khấu 10% cho đối tác. Nhưng thực tế họ chỉ chiết khấu 5%, tôi vô tình phát hiện ra điều này khi làm việc với kế toán của bên đối tác. Sự việc đã được báo cáo với Giám đốc và Giám đốc yêu cầu tôi phải có cách giải quyết vào tuần sau. Tôi nên giải quyết như thế nào để 2 nhân viên kia không xấu hổ mà nghỉ việc (2 người rất giỏi)?

Tui thấy bác nóng nảy quá.  Giờ có ứng xử khéo thế nào, 2 saler này cũng sẽ không ở lại để chịu ánh mắt "ghẻ lạnh" của mọi người. Rút kinh nghiệm cho lần sau vậy. Mà tui thấy cũng lạ, bác làm quản lý thì cách chiết khấu, hợp đồng đều phải thông qua bác, thì làm sao bác không hiểu những uẩn khúc bên trong (như 5% chiết khấu cho cty, 5% chiết khấu cho khách hàng) mà cứ muốn mọi việc phải sáng tỏ. Bác có bị đồng nghiệp nhận xét là nguyên tắc, bảo thủ và cứng nhắc không?

hoangtuxitrai đã viết 

   
       
           
       
   

nhóc mưa đã viết                            Tôi làm quản lý ở một của hàng bán đồ cao cấp. Vừa rồi tôi gặp phải một vấn đề, 2 nhân viên sale giỏi trong cửa hàng đã không trung thực trong việc bán hàng. Cụ thể, họ ký được 1 hợp đồng lớn và báo cáo với công ty là phải chiết khấu 10% cho đối tác. Nhưng thực tế họ chỉ chiết khấu 5%, tôi vô tình phát hiện ra điều này khi làm việc với kế toán của bên đối tác. Sự việc đã được báo cáo với Giám đốc và Giám đốc yêu cầu tôi phải có cách giải quyết vào tuần sau. Tôi nên giải quyết như thế nào để 2 nhân viên kia không xấu hổ mà nghỉ việc (2 người rất giỏi)?

Tui thấy bác nóng nảy quá.  Giờ có ứng xử khéo thế nào, 2 saler này cũng sẽ không ở lại để chịu ánh mắt "ghẻ lạnh" của mọi người. Rút kinh nghiệm cho lần sau vậy. Mà tui thấy cũng lạ, bác làm quản lý thì cách chiết khấu, hợp đồng đều phải thông qua bác, thì làm sao bác không hiểu những uẩn khúc bên trong (như 5% chiết khấu cho cty, 5% chiết khấu cho khách hàng) mà cứ muốn mọi việc phải sáng tỏ. Bác có bị đồng nghiệp nhận xét là nguyên tắc, bảo thủ và cứng nhắc không?

Chậc chậc, tội anh quản lý bị bà con mắng xối xả. Coi như trẻ người non dạ hỉ!

Thủy Ken đã viết 

 

Chậc chậc, tội anh quản lý bị bà con mắng xối xả. Coi như trẻ người non dạ hỉ!

Mọi người đấm anh quản lý này xong rồi thì cho anh ấy "ăn xôi" đi, chỉ cho anh ta cách giải quyết như thế nào mới là vấn đề quan trọng. 

Tui nghĩ là nhóc mưa nên nói chuyện trực tiếp, thẳng thắn với từng người vì sao có sự chênh lệch như thế.

Tui nghĩ nhóc mưa đã không tin tưởng nhân viên của mình thì còn tìm cách giữ họ ở lại làm gì nữa. Chưa gì hết nhóc mưa đã cho rằng nhân viên của mình đã phạm một lỗi tày trời. Tôi có cảm giác như nhóc mưa đang "ép" nhân viên của mình trở thành người không trung thực và họ phải xấu hổ vì hành động của mình.

Saturn đã viết 

   
       
           
       
   

Thủy Ken đã viết                                          Chậc chậc, tội anh quản lý bị bà con mắng xối xả. Coi như trẻ người non dạ hỉ!

Mọi người đấm anh quản lý này xong rồi thì cho anh ấy "ăn xôi" đi, chỉ cho anh ta cách giải quyết như thế nào mới là vấn đề quan trọng. 

Tui nghĩ là nhóc mưa nên nói chuyện trực tiếp, thẳng thắn với từng người vì sao có sự chênh lệch như thế.

Nên tìm hiểu lại cặn kẽ chuyện này, vì lời nói ra không rút lại được đâu. Xác nhận thông tin từ sếp cao hơn và cả phòng kế toán lại đi bạn rồi hẵng quyết định. Biết đâu bạn bị hố thì còn đường mà sửa chữa.

Harry Potter đã viết 

 

Nên tìm hiểu lại cặn kẽ chuyện này, vì lời nói ra không rút lại được đâu. Xác nhận thông tin từ sếp cao hơn và cả phòng kế toán lại đi bạn rồi hẵng quyết định. Biết đâu bạn bị hố thì còn đường mà sửa chữa.

Hình như 2 nhân viên của bạn chưa biết có chuyện sóng gió sắp xảy ra với mình. Bạn nên tìm hiểu kỹ lưỡng, đừng hấp tấp mà hỏng việc như cái vụ đi báo với ban giám đốc trong khi bạn là người có thể quyết định được. Nếu sự thật là nhân viên của bạn không trung thực như lời bạn nói thì  tìm mọi cách giải quyết ổn thỏa và giữ kín mọi việc, cho nhân viên của bạn có cơ hội được sửa chữa sai lầm.

Thanh Thùy đã viết 

   
       
           
       
   

Harry Potter đã viết                                          Nên tìm hiểu lại cặn kẽ chuyện này, vì lời nói ra không rút lại được đâu. Xác nhận thông tin từ sếp cao hơn và cả phòng kế toán lại đi bạn rồi hẵng quyết định. Biết đâu bạn bị hố thì còn đường mà sửa chữa.

Hình như 2 nhân viên của bạn chưa biết có chuyện sóng gió sắp xảy ra với mình. Bạn nên tìm hiểu kỹ lưỡng, đừng hấp tấp mà hỏng việc như cái vụ đi báo với ban giám đốc trong khi bạn là người có thể quyết định được. Nếu sự thật là nhân viên của bạn không trung thực như lời bạn nói thì  tìm mọi cách giải quyết ổn thỏa và giữ kín mọi việc, cho nhân viên của bạn có cơ hội được sửa chữa sai lầm.

Yummy nghĩ hơn 50% là anh chàng quản lý này sai, vì gì gì chứ qua mặt kế toán là khó lắm à nha, trừ phi anh chàng sales man này thông đồng cả kế toán.

Yummy đã viết 

 

Yummy nghĩ hơn 50% là anh chàng quản lý này sai, vì gì gì chứ qua mặt kế toán là khó lắm à nha, trừ phi anh chàng sales man này thông đồng cả kế toán.

Làm quản lý mà bồng bột quá, chưa gì đã la lên cho mọi người biết --> sai quá rồi còn gì.

Thông đồng với kế toán thì cũng không có gì là không thể, vì tiền người ta có thể làm được mà.

Harry Potter đã viết 

 

Nên tìm hiểu lại cặn kẽ chuyện này, vì lời nói ra không rút lại được đâu. Xác nhận thông tin từ sếp cao hơn và cả phòng kế toán lại đi bạn rồi hẵng quyết định. Biết đâu bạn bị hố thì còn đường mà sửa chữa.

Bên cạnh việc gặp từng người nói chuyện, nhocmua cũng nên nói rõ chỉ mình biết, các cấp quản lý chưa có thông tin gì. Nếu thông tin về chiết khấu đúng là 5% cho cty, 5% cho người mua hàng, bạn nên gặp sếp trình bày rõ nguyên nhân. Sau đó ráng "rửa" tai nghe sếp chì chiết về tội chưa làm rõ vấn đề đã báo cáo lên trên.